Condiciones de Pago Contrareembolso
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE PAGO EN EFECTIVO
El servicio de pago en efectivo o contra reembolso permite al cliente realizar el pago del pedido cuando éste es entregado por el mensajero en su domicilio. El servicio está disponible en todas las modalidades de envío con destino en España Peninsula no estando disponible para Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Obligación de pago
El servicio de pago en efectivo se ofrece como mera comodidad de pago para el cliente, y no supone en ningún caso la libertad de decidir si acepta o no los productos al recibirlos. En efecto, el mensajero no está autorizado a entregar el paquete al cliente, o permitir su apertura, sin haber realizado éste el pago en efectivo del importe correspondiente. El cliente queda legalmente obligado a efectuar el pago en efectivo al recibir el envío. En caso de que el cliente se niegue a pagar el envío o por cualquier otra razón el importe no sea pagado, Moviaticos S.L.U iniciará los trámites legales correspondientes para exigir por vía legal el pago del importe adeudado, así como un 5% de interés máximo por cada semana de impago, más el coste de los trámites legales para la reclamación del pago.
Para realizar un nuevo envio el cliente debe asumir de nuevo el coste del envio por valor de 2.95€ adicionales al pedido inicial.
Procedimiento de Actuación por parte de Moviaticos S.L.U en caso de impago
Una vez recibido en nuestras instalaciones el pedido de vuelta por impago por parte de cliente nuestros agentes se pondran en contacto por correo electronico y Whatsapp con el cliente para la reclamación del pago ( tarjeta, transferencia o bizum ) del importe para un nuevo envio.
Si en el plazo de 7 días naturales no se recibiera dicho pago, Moviaticos S.L.U enviará por correo certificado con acuse de recibo la factura de abono de pedido al domicilio facilitado por el cliente reclamando el abono de dicha factura para su nuevo envio.
Si en el plazo de 7 dias naturales desde la recepción de dicha factura no se hubiera recibido el abono de esta se iniciaran los tramites legales establecidos en las condiciones de pago contrarrembolso de nuesta web.
Reembolso de los gastos y/o del importe del pedido
En caso de que el cliente opte por devolver el pedido, los gastos de envío NO serán reembolsados en ningún caso. El servicio de pago en efectivo se considera prestado cuando el cliente recibe un pedido mediante pago en efectivo, y por tanto, los gastos no se consideran reembolsables. Adicionalmente, en caso de devolución, el cliente recibirá un reembolso del importe de los productos con arreglo a lo dispuesto en la política de reembolsos de Moviaticos S.L.U .
No se emitirán reembolsos en efectivo, por lo que se solicitará al cliente un IBAN o número de cuenta para recibir el reembolso. Dicha cuenta bancaria deberá pertenecer al EEE (Espacio Económico Europeo).