Termos do serviço

Termos do serviço

Este texto es la plantilla estándar que genera Shopify por defecto. Tiene un gran problema de base: está traducida de la legislación de Estados Unidos (por eso menciona constantemente cosas como "leyes federales y estatales", "tribunales estatales", normativas americanas de copyright, etc.).

Si dejas el texto tal cual, no tiene validez legal real en España y, además, contiene cláusulas abusivas que violan la Ley de Consumidores europea.

A continuación, te detallo qué partes están fuera de la ley en España/Europa y, al final, te dejo el texto completamente adaptado, corregido y blindado para tu e-commerce.

❌ Puntos que están FUERA DE LA LEY (Mercado Español/Europeo)

  1. Sección 1 (Mayoría de edad): Dice que el usuario declara tener la mayoría de edad (18 años en España). Sin embargo, en España los menores a partir de 14 años pueden contratar servicios de la sociedad de la información de forma válida siempre que no requieran asistencia de sus tutores para actos estándar.

  2. Sección 2 y 5 (Exoneración total de expectativas y riesgos): Decir que "no garantizamos que la calidad cumpla con sus expectativas" o que "el riesgo pasa al cliente al entregar al transportista" es ilegal en España. En el comercio electrónico B2C (hacia el consumidor), el riesgo del transporte es del vendedor hasta que el paquete toca las manos del cliente. Además, existe una garantía legal obligatoria de 3 años para productos nuevos que no te puedes saltar con un descargo de responsabilidad.

  3. Sección 6 (Propiedad Intelectual): Menciona que tus derechos están protegidos por "legislaciones de Estados Unidos". Operando desde Huelva, debes acogerte al Real Decreto Legislativo 1/1996 de la Ley de Propiedad Intelectual de España y normativas europeas.

  4. Sección 15 y 16 (Cláusulas "TAL COMO ESTÁN" / Limitación de responsabilidad): Las frases en mayúsculas tipo "AS IS" / "TAL COMO ESTÁN" son típicas del derecho anglosajón. En España, los tribunales consideran nula y abusiva cualquier cláusula que limite la responsabilidad del vendedor ante faltas de conformidad, defectos del producto o negligencia en el servicio.

  5. Sección 21 (Jurisdicción): Dice que los conflictos se regirán por "los tribunales de la jurisdicción a la que pertenece Kartoon Kase". Esto es completamente ilegal para consumidores. La ley europea obliga a que, si hay un litigio con un consumidor final, el tribunal competente sea únicamente el del domicilio del consumidor. No puedes obligar a un cliente de Barcelona o Madrid a venir a litigar a Huelva.

📝 Términos del Servicio Corregidos y Blindados (Lista para copiar)

He adaptado todo el esqueleto de Shopify eliminando los términos americanos, incluyendo tus datos comerciales como autónomo y adaptándolo a las leyes de consumo de España.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Kartoon Kase. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Kartoon Kase. Kartoon Kase opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas y los productos disponibles en este sitio para brindarle a usted, el usuario, una experiencia de compra en línea (los "Servicios").

Los presentes Términos del servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y el uso de este sitio web. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones, incluidas las políticas adicionales que se mencionan aquí o que están disponibles a través de hipervínculos (como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones). Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos 14 años de edad (edad mínima legal en España para consentir el tratamiento de datos personales de forma autónoma) o que, siendo menor, cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar este sitio.

Para realizar compras, se le solicitarán determinados datos obligatorios (nombre, dirección de envío, correo electrónico y métodos de pago). Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa. El PRESTADOR no se hace responsable de los errores de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS Y REPRESENTACIÓN VISUAL

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su dispositivo sea exacta.

Nota importante sobre las fundas: El diseño de la fotografía principal de los productos es meramente ilustrativo. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la compatibilidad del diseño elegido con su modelo exacto de teléfono móvil, prestando especial atención a la disposición de las cámaras, sensores o lectores de huellas para asegurar un correcto encuadre.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de modificar las descripciones o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3: PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS

La tramitación de un pedido en la web constituye una oferta de compra. El contrato se considerará formalizado únicamente cuando enviemos la confirmación de aceptación del pedido y el pago haya sido procesado correctamente.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas (como falta de stock, errores en los precios o indicios de operaciones fraudulentas), en cuyo caso se reembolsará inmediatamente cualquier cantidad abonada por el cliente. Las compras realizadas en este sitio están destinadas al uso personal o doméstico y queda prohibida su reventa comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en la web en el momento de la confirmación del pedido. Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, pero no incluyen los gastos de envío (salvo que se cumplan las condiciones de envío gratuito) ni posibles tasas aduaneras para zonas especiales.

Usted se compromete a pagar los cargos asumidos a los precios publicados. En caso de error tipográfico manifiesto en el precio de un producto, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle la opción de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.

SECCIÓN 5: ENVÍO, ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

Los plazos de entrega indicados en nuestra Política de Envíos son estimaciones orientativas. De conformidad con la legislación española aplicable a consumidores, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al consumidor en el momento en que este, o un tercero por él indicado (distinto del transportista), adquiera la posesión material de los bienes. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por huelgas, condiciones climáticas extremas o incidencias logísticas de fuerza mayor imputables en exclusiva a la empresa de transportes.

SECCIÓN 6: GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos nuestros productos de consumo masivo o tecnológicos (como cargadores, baterías, auriculares, etc.) disponen de una garantía legal contra defectos de conformidad.

Esta garantía no cubre los daños ocasionados por un mal uso, negligencia, accidentes o desgaste natural del producto. Para las fundas impresas bajo demanda y personalizadas, la garantía cubrirá los defectos de fabricación o errores de impresión de origen.

SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, textos, imágenes, gráficos y las marcas o logotipos comerciales vinculados a Kartoon Kase son propiedad de Francisco Jiménez Sánchez o dispone de las licencias necesarias para su uso, estando protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley de Marcas españolas, así como por los tratados internacionales aplicables. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de este sitio sin autorización expresa y por escrito.

SECCIÓN 8: RELACIÓN CON LA PLATAFORMA (SHOPIFY)

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona el software de comercio electrónico. El usuario reconoce que la relación comercial de compraventa se establece única y exclusivamente con Kartoon Kase, quedando Shopify exonerada de cualquier responsabilidad directa derivada de la transacción comercial, entrega de productos o atención al cliente.

SECCIÓN 9: ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o aplicaciones de seguimiento) o enlaces a sitios web externos que no controlamos. Usted acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal como están", bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con los términos de dichos proveedores.

SECCIÓN 10: ERRORES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones u ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información si algún dato en el Servicio es inexacto, procediendo a la anulación y reembolso en caso de que afecte sustancialmente a un pedido ya realizado.

SECCIÓN 11: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.

En caso de controversia o litigio derivado de las transacciones realizadas a través de este sitio web:

  • Si la compra ha sido realizada por un consumidor final, las reclamaciones se someterán ante los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

  • Si la compra ha sido realizada por una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Huelva, España.

Asimismo, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que puede acceder para gestionar reclamaciones a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SECCIÓN 12: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.